Preguntas Financieras Frecuentes

¿Cómo realizo un pago en línea?

1.Puede consultar su saldo desde su cuenta de “self service” www.portal.masters.edu/SelfService/ debe ingresar su usuario y contraseña.
2.- Luego ingrese en la pestaña “Finanzas”
3.- Luego “Saldo”
4.- Debajo de opciones encontrará “hacer un pago o Make a payment”

También puede ir directamente a: www.masters.edu/payments
Los pagos en línea se pueden hacer haciendo clic en “Make a payment” Necesitará su número de identificación de estudiante, el apellido y la información de la tarjeta con que hará el pago. Recibirá un recibo por correo electrónico generado automáticamente para el pago.
En la nueva página que le aparecerá debe seguir los siguientes pasos:
5. Debe ingresar su apellido (quizás deba ingresar sus dos apellidos, si con uno solo le indica error), ingrese su número de estudiante, ingrese el valor que desea cancelar y seleccione “one time” o pago único. Y selecciona “pagar o Pay now”.
6. Ahora solo falta su información de facturación, ingrese su nombre, apellido, correo electrónico, dirección de domicilio, junto con el detalle de su tarjeta de crédito. Cuando haya revisado que toda la información es correcta, por favor seleccione finalizar y recibirá un mensaje de confirmación en la pantalla y en su correo electrónico ingresado.

También al final de esta página encontrará un pdf con información detallada e imágenes paso a paso para hacer sus pagos.

¿Cómo aplico para una beca?

En caso que requieras aplicar para una beca te pedimos llenar la Solicitud de Beca.

¿Cómo cambio mi dirección de facturación?

Inicie sesión en su cuenta de “self service” https://portal.masters.edu/SelfService/
Haga clic en Mi perfil (My Profile)
Debajo de “My profile”, use la función “Adresses” para cambiar su dirección de casa o facturación activa.

¿Por qué hay un cargo por seguro médico en mi factura?

Todos los estudiantes presenciales en TMS deben estar cubiertos por un seguro médico / de accidentes, ya sea a través de un plan contratado a través de TMS o el suyo propio.
Sin embargo, si usted es estudiante en línea de la Maestría en Ministerio Bíblico, usted no está obligado a tener este seguro médico. Si tiene este cargo en su factura comuníquese al correo: ayuda@tms.edu informando de la situación, este cargo será quitado de su cuenta.

¿Cómo veo mi cuenta de factura en autoservicio (self service)?

Inicie sesión en su cuenta “self service” www.portal.masters.edu/SelfService/
Haga clic en la opción de “Finances” y luego “Balance”
El sitio mostrará de forma predeterminada un resumen del periodo más actual. Para ver un término diferente, use el desplegable en el lado izquierdo llamado “Períod”.
También puede elegir una de las siguientes opciones de visualización:
Detalle por Cargos / Créditos: Esta vista proporciona los detalles de todas las transacciones marcadas para el período seleccionado como “cargos” o “créditos”. Los cargos típicos incluyen matrícula. Los créditos típicos incluyen ayuda financiera aplicada, pagos recibidos o reversiones de tarifas.
Detalle por tipo de resumen: Esta vista divide los cargos y créditos en sus respectivos tipos de resumen, como matrícula, tarifas adicionales o ayuda financiera. Esto le permite ver categorías particulares, como cuántos pagos se hicieron para el período.
Resumen de saldo: esta vista resume todas las transacciones, mostrando el total neto de cada categoría.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

PAGO COMPLETO – Los estudiantes tendrán el saldo completo en su cuenta con vencimiento el 10 de julio para el semestre de otoño y el 10 de diciembre para el semestre de primavera.

PLAN DE PAGO MENSUAL – Los estudiantes que seleccionen la opción de pago de 5 meses tendrán una tarifa de plan de pago cargada en su cuenta y realizarán 5 pagos mensuales cada semestre (julio-noviembre para el semestre de otoño, diciembre-abril para el semestre de primavera). Los pagos vencen el 10 de cada mes.

¿Por qué se me cobró una tarifa por pago atrasado?

Se aplicará un cargo por pago atrasado a la cuenta si el monto total del pago no se recibe en las fechas indicadas. Un pago parcial o pago menor al monto adeudado causará que se sega cobrando una tarifa por pago atrasado.

¿Por qué no está mi beca de ayuda financiera publicada en mi cuenta?

La ayuda financiera incluye becas institucionales, ayuda financiera gubernamental o privada. La ayuda financiera es procesada por la Oficina de Ayuda Financiera y es otorgada y aplicada de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Si usted considera que se debe reflejar otra beca que le fue anunciada y no está en su cuenta haga lo siguiente:

Inicie sesión en Autoservicio (Self Service) y verifique su estado de Ayuda financiera en la pestaña Finanzas. La falta de documentación puede ocasionar un retraso en la solicitud de fondos de ayuda financiera o la eliminación de fondos previamente acreditados en la cuenta del estudiante. Revise esta pantalla para ver si tiene documentos faltantes.

Si esta pantalla no muestra la ayuda que esperaba, o si todos los documentos están completos y la ayuda aún no se aplica a su cuenta, comuníquese con la Oficina de Ayuda Financiera para obtener más información.

Tengo un crédito a favor en mi cuenta de estudiante. ¿Qué puedo hacer con eso?
Si tiene un saldo a favor en su cuenta de estudiante (exceso de créditos financieros sobre cargos), puede dejar el saldo de crédito en su cuenta para los cargos semestrales futuros.